Vold og trusler

Formål:
Kurset har til formål å øke deltakernes forutsetninger for å identifisere, håndtere og forebygge vold og trusler på arbeidsplassen.

Innhold:
På kurset får deltakerne innsikt i noen av de mekanismene, som ligger bak utøvelsen av vold og trusler på arbeidsplassen, typiske reaksjoner herpå samt ideer til, hvordan man kan arbeide voldsforebyggende. Der settes fokus på, hva virksomheten, ledelsen, ansatte bør gjøre før, under og etter en voldsepisode. Deltakerne får innspill til voldsforebyggende verktøy som psykisk 1. hjelp, ikke-voldelig kommunikasjon og konfliktløsning.